La présente Politique de confidentialité explique comment VROUM collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles de ses utilisateurs (passagères et conductrices) dans le cadre de l’utilisation de l’application et des services VROUM.

VROUM est un service de transport de personnes réservé aux femmes.

1. Données collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

1.1 Données d’identification

• Nom et prénom

• Numéro de téléphone

• Adresse e-mail

• Photo de profil

1.2 Données de compte

• Identifiants de connexion

• Historique des courses

• Préférences utilisateur

1.3 Données de localisation

• Position GPS en temps réel pendant l’utilisation de l’application

• Points de départ et de destination

1.4 Données de paiement

• Informations de paiement (via des prestataires de paiement sécurisés)

• Historique des transactions

⚠️ VROUM ne stocke jamais directement les données bancaires sensibles.

1.5 Données techniques

• Type d’appareil

• Système d’exploitation

• Adresse IP

• Journaux d’activité

2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer les services VROUM

• Mettre en relation passagères et conductrices

• Assurer la sécurité des utilisatrices

• Gérer les paiements et facturations

• Communiquer avec les utilisatrices (notifications, support)

• Respecter les obligations légales et réglementaires

3. Partage des données

Les données personnelles peuvent être partagées uniquement avec :

• Les conductrices ou passagères concernées par une course

• Les prestataires techniques (hébergement, paiement, cartographie)

• Les autorités compétentes, uniquement en cas d’obligation légale

❌ VROUM ne vend ni ne loue les données personnelles à des tiers.

4. Conservation des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.

5. Sécurité des données

VROUM met en place des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger les données personnelles contre :

• L’accès non autorisé

• La perte

• L’altération

• La divulgation

6. Droits des utilisatrices

Conformément aux principes de protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à la suppression

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

Toute demande peut être adressée à l’adresse de contact indiquée ci-dessous.

7. Cookies et technologies similaires

VROUM peut utiliser des cookies ou technologies similaires pour améliorer l’expérience utilisateur et assurer le bon fonctionnement de l’application.

8. Protection des mineures

Les services VROUM sont destinés uniquement aux personnes majeures. Aucune donnée relative à des mineures n’est collectée volontairement.

9. Modifications de la politique de confidentialité

VROUM se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Les utilisatrices seront informées de toute modification importante.

10. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

📧 Email : contact@vroum.dz

En utilisant l’application VROUM, vous acceptez la présente Politique de confidentialité.