Les présentes Conditions générales d’utilisation (ci-après les « CGU ») régissent l’accès et l’utilisation de l’application VROUM, service de transport de personnes réservé exclusivement aux femmes.

En utilisant l’application VROUM, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes CGU.

1. Présentation du service

VROUM est une plateforme technologique mettant en relation :

• des passagères souhaitant effectuer un déplacement,

• des conductrices proposant un service de transport.

VROUM agit en tant qu’intermédiaire technique et ne fournit pas directement le service de transport.

2. Conditions d’accès

L’utilisation de VROUM est strictement réservée :

• aux femmes majeures,

• disposant de la capacité juridique,

• ayant créé un compte utilisateur valide.

VROUM se réserve le droit de refuser ou suspendre l’accès à toute utilisatrice ne respectant pas ces conditions.

3. Création de compte

Pour utiliser les services VROUM, l’utilisatrice doit :

• fournir des informations exactes, complètes et à jour,

• maintenir la confidentialité de ses identifiants,

• signaler immédiatement toute utilisation non autorisée de son compte.

Chaque utilisatrice est responsable de l’utilisation de son compte.

4. Fonctionnement des courses

• Les demandes de course sont effectuées via l’application.

• Le prix estimé est communiqué avant la validation.

• Le prix final peut varier selon la distance, la durée ou les conditions de circulation.

VROUM se réserve le droit d’annuler une course en cas de force majeure ou de problème de sécurité.

5. Paiement

• Les paiements s’effectuent via les moyens proposés dans l’application.

• Les transactions sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés.

• Toute course effectuée est due.

En cas de litige, l’utilisatrice est invitée à contacter le support VROUM.

6. Obligations des utilisatrices

Les utilisatrices s’engagent à :

• adopter un comportement respectueux,

• ne pas utiliser VROUM à des fins illégales,

• respecter les conductrices, passagères et le personnel VROUM,

• ne pas porter atteinte à la sécurité du service.

Tout manquement peut entraîner la suspension ou la suppression du compte.

7. Responsabilité

VROUM met tout en œuvre pour assurer le bon fonctionnement de l’application, mais ne garantit pas une disponibilité continue.

VROUM ne saurait être tenue responsable :

• des retards ou annulations indépendants de sa volonté,

• du comportement des utilisatrices,

• des dommages indirects.

8. Assurance et sécurité

Les conductrices sont tenues de disposer des assurances légales obligatoires.

VROUM encourage le respect strict des règles de sécurité et de conduite.

9. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus de l’application VROUM (marques, logos, textes, interfaces) est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

10. Suspension et résiliation

VROUM se réserve le droit de :

• suspendre temporairement un compte,

• résilier définitivement l’accès au service,

en cas de non-respect des présentes CGU.

11. Modification des conditions

VROUM se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment.

Les utilisatrices seront informées en cas de modification substantielle.

12. Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit en vigueur dans le pays d’exploitation du service.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

13. Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions générales d’utilisation :

📧 Email : contact@vroum.dz

En utilisant l’application VROUM, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions générales d’utilisation.